「不用品回収」「リサイクル買取」「遺品整理」「住宅解体前の残置物撤去」「引越し」などの案件に対して、お客様の要望に伺い、最適なプランを提示していただきます。
ご予約をいただいたあとは、作業現場に応じた事前準備(工程表の作成、車両や人工の手配)、当日作業がスムーズにすすむような指示などをお願いします。
弊社のいう「営業」とは、困っているお客様のために「なんとかお手伝いできないか」と必死に考えることです。
会社の商品やサービスを説明して、契約をとるわけではなく、まずはお客様の抱えている問題や気持ちに寄り添います。
お客様の困りごとの内容は様々――その具体的な部分だけではなく、ときには言葉にならない思いをくみ取り提案すること、お客様の立場にたって考える力と優しさが大事です。
信頼関係が大切なので、飛び込み営業・テレアポ・強引な売り込みなんかはもっての他、ノルマももちろんありません。
重いものは二人で運搬。
一人だけに負荷がかからないように、スタッフみんなで協力しています。
トラックを運転し、お客様宅へ訪問します。
写真は3トン車。まずは先輩のとなりで、道路と地図を覚えてください！
普段全く運動していない方が急に仕事をするとキツイかもしれません。でも、慣れればほら、笑顔でヒョイッと持てちゃうんです。
お客様宅からお引取りするお品は様々。
細かいものは、写真のようなカゴを使用して、一度に運搬し何度も往復する手間を省略。
使用車両は毎日点検。安全面への配慮は怠りません。スタッフ点検の他、月１回はプロに見ていただいているので、より安心です。
「ここに凹みがあります」――と、搬出前にお客様へお伝えするスタッフ。このような事前確認を行うことで、両者共に安心し作業できます。
バナナで栄養補給しながら休憩中の二人。やっぱり身体は資本！疲れがたまらないよう、休憩を適度にしながら作業を行っています。
ベテランスタッフがあなたをサポートします！
支給される同じユニフォームで、一緒に頑張りましょう!!
言われたとおりにやってみる素直さ
「自分はまだできないんだ」と思える謙虚さ
「お客様のお役に立ちたい」というホスピタリティ
この３点があれば、早い方で三ヶ月でプロになれます。
ただし、プロとは「もっとよくできないか？」と永久に上を目指し続けるもの。
三ヶ月で、初めてスタートラインに立てたという意味です。
未経験でも、体力がない方でも大丈夫。
健康な成人男性であれば三ヶ月で自然と体が慣れます。
最初はキツく感じるかもしれませんが、たとえばボディビルダーのような筋力は必要ありません。
写真の当社スタッフだって、普通体系。
冷蔵庫のような重量物は二人で運びますし、毎日何個も運搬するわけでもありません。
必要なのは、”頑張りたい気持ち”です。
まずは、先輩と一緒に動いてお仕事の流れを覚えてください。
・道路を覚える(地図を見れるようになる)
・運転に慣れる(徐々に運転をお任せします)
・お客様との会話に慣れる(作業終了後のご精算や、訪問間の確認のお電話など、短い会話から)
・営業に挑戦してみる(もちろん簡単なお見積りからスタート)
すべての工程に先輩がついていますので安心です！
失敗しても大丈夫、しっかりフォローとサポートをしますから、どんどん吸収して、分からないことは何でも聞いてください！
【休日について】
完全週休二日制で、しっかりと休日を取得できます。
休日はシフト制です。
【残業について】
●現場に出るため、訪問先の荷物の量や搬出状況などで時間がかかってしまう場合があります。
事前に予測できる場合は人員や車両を増やしたりなどして対応しますが、現場に行ってみないと分からないこともありますので、そのような場合は１～２時間程の残業が発生する場合があります。
●トラックでの移動なので、渋滞などにより、30分～60分の残業が発生する場合があります。
ただし、慣れてくると道路に詳しくなるので渋滞を回避したり効率を考えてお客様宅を訪問できるようになり、作業もスムーズにできますので残業自体が少なくなります。
